项目概况

廊坊市信访局2026年信访呼叫中心服务外包项目竞争性磋商的潜在供应商应在河北省公共资源交易服务平台（网址：



一、项目基本情况

项目编号：Z1310002600382301 

项目名称：廊坊市信访局2026年信访呼叫中心服务外包项目

采购方式：竞争性磋商

预算金额：706700元

采购需求：信访呼叫中心服务外包项目

项目实施地点：采购人指定地点

服务期限：自签订合同后1年。

本项目不接受联合体。

二、申请人的资格要求：

1、满足《中华人民共和国政府采购法》二十二条规定、单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同供应商不得参加同一合同项下的政府采购活动，并且具备履行合同所必须的设备和专业技术能力；

2、落实政府采购政策需满足的资格要求：本项目专门面对小微企业，无需缴纳投标保证金。

3、本项目的特定资格要求：磋商供应商需具有呼叫中心业务资质。

4、本项目不接受联合体投标。

三、获取采购文件

1、凡有意参加投标者，可在河北省公共资源交易服务平台（网址：



2、已在河北省公共资源交易服务平台主体注册登记的投标人或供应商可直接登录“河北省公共资源交易服务平台（网址：

）”，通过地图选择“廊坊市公共资源交易综合信息平台”，打开【业务管理-填写投标信息】菜单，选择交易类型，在列表中选择对应交易项目，点击右侧“+”符号，填写联系人及联系电话，进行【确认投标】操作后，在【文件下载】菜单中下载招标文件。未完成市场主体注册的投标人或供应商，请按照“河北省公共资源交易服务平台（网址： ）”廊坊市“通知公告”中“廊坊市公共资源交易中心关于市场主体登记注册的通知”的要求办理主体注册相关手续，待主体注册信息通过审核后进行后续操作。因投标人或供应商自身原因，出现未能在有效时间内进行主体注册、确认投标等问题而造成的后果，由投标人或供应商自行承担。技术支持电话：0512-58188537。

3、根据财政部关于在政府采购活动中查询及使用信用记录有关问题的通知财库〔2016〕125号及相关文件要求，采购人、采购代理机构通过“信用中国”网站（

4、本项目不收取投标保证金



5、本项目为全流程电子开评标项目，投标人须在投标文件递交截止时间前制作投标文件，投标人登录“廊坊市公共资源交易综合信息平台”，打开【业务管理-文件下载】菜单，点击页面左上角【电子投标文件制作工具下载】按钮，下载“新点投标文件制作软件（廊坊版）

”；也可在文件下载详情页面点击投标文件制作软件图标下载“新点投标文件制作软件（廊坊版）

”；或者直接登录新点标桥

”；

电子投标文件制作需使用CA数字证书及电子签章具体可参考河北省公共资源交易平台公告《廊坊市公共资源交易中心关于办理CA数字证书及电子签章有关事项通知》公告链接：



6、本项目将采用全流程电子交易无纸化开标评标，供应商提供的资格文件和业绩等所有资料均须以扫描件形式附在投标（响应）文件中，不再接收纸质投标文件及资料。具体要求请关注廊坊市公共资源交易中心关于推进政府采购项目全流程电子交易无纸化的通知，网址： 。

7、本项目采用不见面开标形式，投标单位无需到现场，详情请查看招标文件。

四、响应文件提交

磋商文件递交截止时间：2026年03月26日9:00（北京时间）               

磋商时间：2026年03月26日9:00（北京时间）                 

磋商地点：廊坊市公共资源交易中心第六开标室（廊坊市公共资源交易综合信息平台）

五、公告期限

自本公告发布之日起5个工作日（2026年03月 16日上午8:30至2026年03月20 日下午17：00 （节假日除外））。

六、其他补充事宜

简要技术要求/采购项目的性质：符合现行国家、地方强制性、行业性等相关规范和要求

本公告发布媒体：中国河北政府采购网、河北省公共资源交易服务平台

七、凡对本次采购提出询问，请按以下方式联系。

1.采购人信息

名    称：廊坊市信访局　

地    址：廊坊市广阳区裕华路

联系方式： 张金伟  0316-2365930 

2.采购代理机构信息

名    称：廊坊市胜驰工程项目管理有限公司

地　　址：河北省廊坊市安次区银河南路龙邸花园9-2-1101

联系方式：郭海美  0316-2238778

3.项目联系方式

项目联系人：郭海美

项目负责人电话：17731629819

4、中心联系方式

中心服务责任人：高蓬

地址：廊坊市市民服务中心1号楼2层

电话： 0316-2920612