广州空港航翼信息科技有限公司（以下简称“空港航翼公司”）拟邀请符合条件的合作商对本次采购进行报价，特发布如下竞价公告：

一、合作商需具备的资格条件：

1.合作商应具有国内独立法人资格、独立承担民事责任和履行合同的能力，营业执照经营范围至少包括下列范围之一：①市场调研服务，②信息服务、信息收集与管理，③市场调查、市场咨询，④满意度测评等类似范围。；

2.合作商应为广东省机场管理集团有限公司采购、招商网络平台合格的注册合作商；

3.合作商需能开具相应的增值税专用发票；

4.合作商需对本次采购所涉及的所有资料承担保密义务，不得向第三方提供（披露），也不得将资料用于本次采购之外的其他用途。保密期限以空港航翼公司的要求为准。因违反保密义务，合作商应承担法律责任。

二、合作商必须上传的资格预审文件：

1.营业执照加盖公章；

2.法定代表人身份证加盖公章；

3.法定代表人授权委托书加盖公章；

4.承诺不存在下列情形，加盖公章：

4.1.国家企业公示系统（http://www.gsxt.gov.cn/）的经营异常名录或严重违法失信企业名单；

4.2.信用中国（http://www.creditchina.gov.cn/）的失信被执行人或企业经营异常名录；

4.3.合作商（包括独立法人及其关联公司和自然人）与机场集团公司本部、各全资、控股公司及机场集团公司所属非法人实体单位发生各种诉讼和仲裁的；

4.4.不存在其它失信情况。

5.合作商提交的应邀文件(不含报价部分）对采购文件是否完全响应的承诺书；

6.ISO9000系列质量体系认证证书加盖公章；

7.CMRA中国信息协会市场研究会员企业证明加盖公章；

8.事业单位调查合同或其他证明材料加盖公章；

9.调查方案加盖公章。

三、服务需求

1.调研范围：运维服务满意度测评范围涵盖公司所辖T1、T2离港前端系统、T1、T2安检信息系统前端设备、T1、T2自助行李托运系统、T1、T2自助值机设备、T1自助登机系统（东三、西一、西二）以及城市候机楼所辖系统维护情况及上一期满意度测评整改提升情况复查。具体如下：

序号	系统	位置		用户
1	离港前端系统	T1	T2	航服、南航、商旅
2	安检信息系统前端设备	T1	T2	航服、地勤、商旅、安检
3	自助行李托运	T1	T2	航服、南航
4	自助值机	T1	T2	运控、航服、南航、商旅
5	自助登机	T1		航服
6	城市值机系统	城市候机楼		各城市候机楼
7	其他自研系统	T1	T2	T1航管、T2航管、机场信息公司、航服、南航、商旅、外航等

2.测评样本量：测评样本分为现场发放问卷及推送问卷两种：

2.1.现场发放问卷：总样本量不低于100份/期（每期具体系统的样本量可根据航翼公司需求适当调整），由中标方工作人员现场发放/回收。

2.2.推送问卷：总样本量不低于120份/期（每期样本量可根据航翼公司需求适当调整），由中标方工作人员现场发放/回收。

2.3.推送问卷的样本量与现场发放的问卷样本量一并纳入满意度测评数据分析范围，测评样本量按对象分用户和甲方，分别使用甲方和用户满意度调研问卷经问卷二维码，问卷链接，现场、电话采访等方式对甲方和用户进行满意度调研，用户不少于220人，甲方不少于8人。

3.测评服务

3.1.问卷设计：提供2份问卷，需在中标后7个工作日内提交并经甲方确认使用。

3.2.问卷调查：对系统用户进行现场访问，发放回收调查问卷。

3.3.数据分析：对回收的有效问卷进行数据整理、录入和分析。

3.4.答谢品准备及派发：根据我司区分的被访者等级，区分采购不少于3种种类的答谢品，并负责派发。

3.5.公司认知度提升：让被访者对我司的公众号进行关注，关注增加量不少于200个。

3.6.报告撰写：根据数据分析结果撰写分析报告，每期调查结束后10个工作日内完成报告编写并书面提交。

4.测评频次

全年计划开展一期满意度测评，在每年的3-4月，测评报告在4月第四周前出具。

5.测评交付物

要求交付1份PPT电子版报告、2份纸质版报告、测评所有原始数据，以及内部报告会一场。

四、服务地点

广州白云国际机场

五、竞价时间

2021-04-03 16:00:00—2021-04-04 16:00:00

六、项目限价

人民币贰万贰仟元整（￥22,000.00）。

七、竞价合作商需在系统报价结束后2个工作日内提供密封的书面报价资料：

1.报价单（含税报价，法定代表人或授权代表签字并加盖公章）。

2.所有上传的资格预审文件原件。

八、支付方式

项目验收后10个工作日内支付全额服务费，乙方提供全额增值税专用发票。

九、联系方式

联系人：康登程

联系电话：020-36067779，传真：020-36067900



邮箱：

kangdc@air-span.com





十、注意事项

合作商递交报名文件时，如涉及报价相关信息，此报名无效。



附件1 非招标采购项目企业诚信承诺函









附件2 关于我司与采购人及其关联公司诉讼或仲裁纠纷的承诺书









附件3 网上竞价项目采购文件响应承诺书